Auditoria Remota de Fábrica para o TR CU 007 e o TR CU 017

O que é a auditoria remota

Uma videoconferência, realizada no Zoom e gravada. As gravações vão para o arquivo do organismo de certificação como prova legal de que o esquema de certificação foi cumprido e de que os requisitos do TR CU 007 e do TR CU 017 foram atendidos.

Como na inspeção presencial, o trabalho se divide em duas etapas:

1. verificação do sistema de gestão da qualidade;
2. amostragem.

Etapa 1: o sistema de gestão da qualidade

O perito faz perguntas gerais sobre o fabricante e sobre os documentos e normas que ele segue ao produzir mercadorias destinadas à exportação para os cinco Estados membros da UEEA. Esses documentos são exibidos na câmera.

Em seguida, o fabricante percorre a unidade produtiva, mostrando cada sala e cada oficina e descrevendo o que acontece em cada uma. Todo equipamento usado na produção é registrado em vídeo.

Onde houver equipamento de medição, os certificados de calibração precisam ser apresentados.

Essa é a etapa para a qual as empresas menos se preparam. Conduzir a câmera pela fábrica explicando cada área é um exercício que merece ensaio, e um notebook parado em uma sala de reunião não dá conta dele.

Etapa 2: a amostragem

Acontece no depósito onde ficam os produtos acabados.

O perito pede para ver o local e um determinado número de produtos declarados, composições e marcas na câmera, para identificação. Algumas amostras são inspecionadas em detalhe para conferir a marcação e confirmar que os produtos não têm defeito; os defeitos são verificados mostrando todas as junções e qualquer estampa da peça.

A marcação precisa atender aos requisitos do TR CU 007 ou do TR CU 017: nome do produto, modelo, tamanho, referência, dados do fabricante e um espaço para o sinal EAC.

Verificadas as amostras indicadas, o perito escolhe aleatoriamente quais delas seguem para ensaio e pede que a quantidade exigida seja embalada para envio ao laboratório.

A decisão

Concluída a inspeção e entregues os documentos do sistema de gestão da qualidade, o perito decide se a unidade atende às normas e se é capaz de fabricar produtos da mesma qualidade durante toda a validade do certificado.

Essa segunda metade é o que a auditoria de fato avalia. É um juízo sobre a constância da fábrica ao longo de anos, formado a partir de uma única sessão gravada, e por isso o percurso pela unidade e os certificados de calibração pesam tanto quanto as amostras.

A decisão fica registrada no relatório de auditoria da unidade. Se for positiva, o fabricante segue adiante e envia as amostras ao laboratório acreditado para ensaio.

Fontes

• TR CU 017/2011, Sobre a segurança de produtos da indústria leve, Comissão Econômica Eurasiática
• TR CU 007/2011, Sobre a segurança de produtos destinados a crianças e adolescentes