Ensaios de produtos para certificação

O custo evitável mais caro da certificação é o reensaio, e quase sempre tem a mesma causa: trabalho colocado em um laboratório competente, mas não acreditado para a norma em questão, ou acreditado por um organismo que o destino não reconhece. O relatório volta limpo, o organismo de certificação o recusa e as amostras embarcam de novo.

A pergunta do reconhecimento é separada da pergunta da acreditação e vem em segundo lugar. A acreditação ISO/IEC 17025 por um organismo nacional reconhecido é a base, mas vários esquemas mantêm listas próprias por cima dela: a União Econômica Eurasiática exige um laboratório inscrito no seu registro unificado, e um relatório de ensaio para certificação emitido por um laboratório de ensaios ISO 17025 fora desse registro não serve para um documento EAC, por mais sólido que seja.

Quando um esquema opera um acordo de reconhecimento, usá-lo é o caminho mais barato disponível. O esquema CB do IECEE é o exemplo mais claro: um certificado CB e o relatório correspondente, encomendados uma única vez, são aceitos pelos esquemas membros, com as diferenças nacionais, sem repetir os ensaios em cada um. Isso só funciona para o fabricante que contratou os ensaios como projeto CB desde o início, e essa decisão é tomada antes da primeira reserva de laboratório.

Mercados que referenciam as mesmas normas de base frequentemente podem ser atendidos com uma única campanha. A economia é real e depende inteiramente do planejamento: o plano de ensaios precisa nomear todos os destinos previstos, para que as cláusulas que interessam a cada um sejam cobertas numa só passagem e o relatório saia num formato que todos aceitem.

Quando esse planejamento não aconteceu, o segundo mercado não sai pela metade do preço. Os relatórios existem, foram dimensionados para um destino, e o que falta é exatamente a diferença que o segundo destino exige, o que em geral significa novas amostras, nova reserva e nova fila.

A fila é o outro fator a planejar. Para a maioria das famílias de produto, o tempo decorrido nesta etapa não é o ensaio, é a espera por uma vaga, e as vagas são reservadas com semanas de antecedência. A disponibilidade de amostras é o problema simétrico: as amostras para certificação precisam ser representativas da produção, e uma unidade de pré-série montada à mão, diferente do que vai embarcar, vira uma não conformidade em vez de um atalho.

Os ensaios são cobrados por norma e por amostra, não por produto, e é por isso que uma linha pequena pode custar mais do que um único equipamento complexo. Os têxteis são o caso que mais pega os compradores de surpresa: os ensaios em laboratório acreditado são cobrados por material e por cor, não por peça, então uma linha em seis cores é seis vezes o trabalho nas partes da norma que dependem do corante.

Os ensaios destrutivos são o outro item que as pessoas subestimam. Várias normas de segurança consomem a amostra, e um produto ensaiado numa bateria completa pode precisar de várias unidades. Quando as amostras são caras, muitas vezes o plano pode ser sequenciado para que o trabalho destrutivo fique por último, depois que os ensaios mais baratos tiveram a chance de reprovar.

A coluna do meio é o que uma primeira estimativa assume; a da direita é o que a fatura reflete. Tudo o que está nela pode ser conhecido antes da primeira reserva.