Informativa sulla privacy

Questa pagina spiega che cosa accade alle informazioni che ci invia tramite questo sito e che cosa può chiederci al riguardo. Riguarda i moduli di contatto, i cookie usati dal sito e le società che trattano dati per nostro conto.

Chi è il titolare

Questo sito è gestito da Wbridge L.L.C-FZ, una società di zona franca registrata nella Meydan Free Zone, Dubai, con licenza commerciale 2418646.01. WorldWideBridge è un nome commerciale di Wbridge L.L.C-FZ. Dove questa informativa dice «noi», si intende Wbridge L.L.C-FZ.

Wbridge L.L.C-FZ è il titolare del trattamento dei dati personali qui descritti — la società che decide che cosa viene raccolto e perché.

Per qualsiasi questione relativa a questa pagina, comprese le richieste sui suoi dati, scriva a [email protected]. È una casella presidiata e raggiunge le persone che possono intervenire.

Quali dati raccogliamo

Quando invia una richiesta riceviamo ciò che ha scritto: il prodotto o la domanda e, secondo il modulo usato, un numero di telefono oppure un indirizzo e-mail — nel modulo esteso anche nome, azienda, paese e categoria di prodotto. Sono obbligatori soltanto un recapito e la descrizione di ciò che le serve. Il numero di telefono serve a richiamarla in merito a quella richiesta e a nulla altro: non le inviamo comunicazioni pubblicitarie. Se ha chiesto di essere richiamata, il numero resta anche nel sistema con cui verifichiamo che la telefonata venga fatta, descritto più avanti.

Ogni richiesta porta con sé anche una breve traccia tecnica della provenienza, così sappiamo quali pagine, pulsanti e canali generano richieste: la pagina da cui è stata inviata e quella precedente, il pulsante o il link con cui è arrivato al modulo, gli eventuali parametri di campagna presenti nell’indirizzo, il sito che l’ha indirizzata qui e — quando quel sito la comunica — la frase cercata, per quanto tempo la pagina è rimasta aperta prima dell’invio e ciò che il suo browser dichiara di sé: nome e versione, sistema operativo, dimensioni della finestra, lingua e fuso orario. Dalla connessione stessa, così come la rileva il nostro fornitore di hosting, prendiamo il paese, la città e la regione e la rete a cui appartiene; l’indirizzo IP non viene conservato. Nulla di tutto questo serve a costruire un suo profilo e non viene mai venduto né condiviso a fini pubblicitari.

Questo sito non chiede dati di pagamento in nessun punto e non raccogliamo consapevolmente dati di minori.

Misurazione e cookie

Qui operano due tipi di misurazione, che funzionano in modo diverso.

Cloudflare, che ospita e distribuisce questo sito, conta le visite a livello della propria rete: pagine viste, siti di provenienza e paesi, in forma aggregata. Non memorizza nulla sul suo dispositivo e non identifica nessuno, quindi non richiede autorizzazione e funziona per tutti.

Google Analytics è l’altro tipo: usa cookie analitici e si attiva solo se preme Accetto nell’avviso a piè di pagina. Fino a quel momento nulla di Google viene caricato e nessuna richiesta gli viene inviata. Se preme Rifiuta, o semplicemente ignora l’avviso, la situazione resta invariata.

Microsoft Clarity sta a metà fra i due e chiede più di entrambi. Registra quello che accade sulla pagina mentre lei vi si trova — dove si muove il puntatore, su che cosa si fa clic, fin dove la pagina viene scorsa —, così possiamo vedere dove una pagina confonde le persone invece di supporlo. È impostato per mascherare il testo, quindi ciò che scrive in un modulo di contatto non viene registrato. Funziona per tutti, ma finché non preme Accetto non usa cookie e non può collegare una pagina che lei vede alla successiva, né questa visita a una futura: ogni pagina viene registrata a sé. Se preme Accetto, usa due cookie propri, chiamati _clck e _clsk, che gli permettono di seguire la visita da una pagina all’altra e di riconoscere chi ritorna. Se preme Rifiuta, o ignora l’avviso, resta senza cookie.

La sua scelta è conservata nel suo browser con il nome wwb.consent, così non glielo chiediamo di nuovo. Può cambiarla quando vuole cancellando i dati di questo sito dal browser: l’avviso ricomparirà. Per la durata della visita vi resta un altro valore, wwb.hero, che registra quale versione della presentazione in home page le è stata mostrata, così sappiamo a quale rispondono le persone. Se preme Accetta, per la durata della visita vi restano altri due valori, wwb.entry e wwb.pages: la pagina da cui è entrato, il sito che l’ha portato lì e l’ora, e il numero di pagine viste, così una richiesta inviata qualche pagina dopo può ancora dire dove è iniziata la visita. Nulla vi viene scritto prima del suo consenso. Altri tre vengono scritti solo quando usa i comandi a cui appartengono: wwb.lang ricorda la lingua scelta, wwb.location la sua posizione, e wwb.location.asked registra che ha chiuso la barra della posizione o scelto un paese, così smette di chiederlo. La richiesta descritta di seguito avviene una volta sola: quando wwb.location contiene già una risposta, non viene ripetuta. Per impostare la posizione alla prima visita la pagina chiede al nostro server da quale paese arriva la sua connessione; la risposta è un codice di paese di due lettere, conservato solo in wwb.location, e può cambiarla in qualsiasi momento con Cambia posizione. Né la domanda né la risposta vengono conservate altrove. Se il server non lo sa, la pagina usa il fuso orario del suo dispositivo, letto nel browser e non inviato a noi.

Google Ads è la terza cosa coperta dallo stesso pulsante. Quando una visita inizia da uno dei nostri annunci, ci dice se quella visita si è conclusa con una richiesta, così possiamo vedere quali annunci valgono quello che costano. Si attiva solo se preme Accetto. Imposta su questo sito cookie propri, i cui nomi iniziano con _gcl e che durano 90 giorni, e comunica la richiesta a Google. Non lo usiamo per mostrarle annunci altrove: il segnale che inviamo a Google rifiuta la pubblicità personalizzata, quindi ciò che apprende qui non può essere usato per indirizzarle annunci. Al di là di questo, questo sito non usa cookie pubblicitari e non partecipa ad alcun tracciamento tra siti diversi.

Chi altro tratta i dati

Cloudflare ospita questo sito, perciò ogni richiesta passa necessariamente dalla sua rete.

Le richieste ci arrivano via e-mail, consegnata da Resend, che agisce secondo le nostre istruzioni.

Una richiesta di essere richiamati — un numero di telefono senza indirizzo e-mail — viene registrata anche in un sistema di gestione dei rapporti con i clienti gestito per nostro conto, così che la telefonata sia assegnata a qualcuno e non vada perduta. Contiene il numero che ci ha indicato e l’oggetto della sua richiesta.

Google riceve dati di misurazione e, quando una visita è iniziata da un annuncio, il fatto che si sia conclusa con una richiesta — ma solo dai visitatori che hanno acconsentito — e li tratta negli Stati Uniti e negli altri paesi in cui opera.

Microsoft riceve le registrazioni di pagina descritte sopra, da tutti i visitatori, e le tratta negli Stati Uniti e negli altri paesi in cui opera. Per chi non ha acconsentito, queste registrazioni non portano alcun cookie e non vengono collegate fra loro.

Queste società agiscono secondo le nostre istruzioni e non possono usare per finalità proprie quanto trattano per noi.

Per quanto tempo li conserviamo

La corrispondenza relativa a una richiesta resta conservata finché la questione è aperta e fino a 24 mesi dopo, così chi risponde a un cliente che torna ha davanti lo storico. Lo stesso periodo vale per la registrazione della richiamata descritta sopra. Più a lungo soltanto se lo impone un contratto o un obbligo di legge.

I dati di misurazione sono conservati per non più di 14 mesi.

Le registrazioni in sé sono conservate per 30 giorni. Se ne contrassegniamo una per riprenderla, resta nove mesi, così come i dati aggregati che ne derivano: quali pagine sono state visitate e dove le persone hanno fatto clic.

I suoi diritti

Può chiederci quali suoi dati abbiamo, chiederne la rettifica o la cancellazione, oppure opporsi al loro uso. Scriva a [email protected] indicando che cosa desidera. Rispondiamo entro un giorno lavorativo ed evadiamo la richiesta entro 30 giorni.

Se si trova nello Spazio economico europeo o nel Regno Unito ha inoltre diritto di reclamare all’autorità nazionale per la protezione dei dati. Chi si trova negli Emirati Arabi Uniti gode di diritti equivalenti secondo la normativa locale.