Werksaudit für die Zertifizierung und Schulung

Produktzertifizierung und Standortzertifizierung sind zwei verschiedene Dinge, und mehrere Verfahren verlangen beides. Die Zertifikatsverfahren nach den technischen Regelwerken der Eurasischen Wirtschaftsunion sehen in den höheren Schemata eine Bewertung der Produktionsstätte vor. Die Emirates Quality Mark und die Saudi Quality Mark sind Produktzeichen, hinter denen ein Werksaudit und laufende Überwachung stehen. Die Halal-Zertifizierung auditiert den Betrieb grundsätzlich, weil der Geltungsbereich der Prozess ist. Die Zertifizierung von Managementsystemen besteht vollständig aus dem Audit.

Der Grund, das in der ersten Woche zu wissen und nicht im dritten Monat, ist die Terminplanung. Ein Audit braucht ein bereites Werk, einen verfügbaren Auditor und bei einem Standort im Ausland eine organisierte Reise. Verlangt das Verfahren eine Inspektion der Produktionsstätte und der Projektplan sieht keine vor, ist der Markteinführungstermin bereits falsch, und niemand hat es gemerkt.

Weniger die Anlagen, als Hersteller erwarten, und sehr viel mehr, ob der auf dem Papier beschriebene Prozess der Prozess ist, der in der Halle läuft. Die Frage, die in jedem Verfahren wiederkehrt, ist dieselbe: Zeigen Sie mir die Aufzeichnung. Wareneingangsprüfung gegen eine Spezifikation. Kalibrierung der Messmittel, mit denen das Produkt geprüft wird. Rückverfolgbarkeit von einer fertigen Einheit zurück zur Charge ihrer Bauteile. Umgang mit fehlerhaften Produkten: Was ist mit den durchgefallenen Einheiten passiert, und können Sie es belegen.

Das Änderungsmanagement ist das zweite Thema und das am häufigsten schwache. Ein ausgetauschter Lieferant für ein Bauteil, das die Konformität beeinflusst, ohne Bewertung, ob sie noch gegeben ist, ist in jedem Verfahren eine Abweichung, das danach sucht. Dasselbe gilt für eine Änderung in der Fertigung, die die technischen Unterlagen nicht abbilden.

Das dritte sind die Menschen. Auditoren bitten Mitarbeiter an der Linie, das Verfahren zu beschreiben, nach dem sie gerade arbeiten, und ein Werk, in dem das dokumentierte und das beschriebene Verfahren auseinanderlaufen, hat eine echte Lücke und keine Papierlücke. Hier verdient die Schulung ihr Geld: nicht, indem sie die Norm lehrt, sondern indem sie sicherstellt, dass die Leute an der Linie erklären können, was sie tun und warum.

Die meisten Erstaudits enden mit Abweichungen. Über den Zeitplan entscheidet, ob es geringfügige sind, die mit einem Korrekturmaßnahmenplan geschlossen werden, oder schwerwiegende, die einen Folgebesuch verlangen. Der Unterschied liegt in den meisten Fällen in der Vorbereitung und nicht in der Fähigkeit. Ein Werk mit den richtigen Aufzeichnungen am richtigen Ort und Mitarbeitern, die sie finden, schließt in der Regel auf dem Papier ab. Ein Werk, in dem die Aufzeichnungen existieren, aber niemand sie im Raum vorlegen kann, bekommt einen zweiten Besuch.

Die Vorbereitung ist unspektakulär: die Aufzeichnungen zusammenstellen, die das Verfahren benennt, den Kalibrierstatus von allem prüfen, was zählt, die Rückverfolgbarkeit einer fertigen Einheit von Anfang bis Ende durchgehen und die Fragen proben. Das einmal zu tun, bevor der Auditor eintrifft, ist der Unterschied zwischen einem Zertifikat in diesem Quartal und einem im nächsten.

Die Schulung ist die andere Hälfte. Wird ein Werk zum ersten Mal auditiert, oder nach einem Verfahren, das es noch nie erfüllt hat, dann ist die nützliche Compliance-Schulung für Exporteure die, die auf dieses Verfahren und auf die Rollen zugeschnitten ist, die im Raum sitzen werden, und kein allgemeiner Kurs über die Norm.

Die Zeilen ohne Audit sind nicht die Zeilen ohne Pflicht. Ein Weg mit Selbsterklärung ersetzt das terminierte Audit durch unangekündigte Marktüberwachung, die dieselben Fragen an dieselben Aufzeichnungen stellt, nur mit weniger Vorlauf.