Qué hacemos

Recibimos un producto y un mercado de destino y devolvemos el documento que permite venderlo allí. En la práctica son cuatro etapas: determinar qué norma y qué esquema aplican, contratar los ensayos en el laboratorio correcto, obtener el certificado o la declaración, y actuar como solicitante local cuando el país exige uno. La mayoría de los clientes entra en la primera etapa, porque el encuadre es lo que decide si el proyecto dura tres semanas o nueve meses.

El encuadre va primero, y cuesta poco

Los errores caros de la certificación se cometen antes de que salga la primera muestra: ensayar contra la norma equivocada, contratar un organismo cuyo alcance de acreditación no cubre el producto, descubrir tarde que el país exige un solicitante con domicilio local. Repetir ensayos es el mayor gasto evitable del sector; la representación, el más largo. Los tres se resuelven en papel, la primera semana.

El encuadre nombra la legislación aplicable, el tipo de documento con el que se termina, la evidencia necesaria, el orden de las etapas y dónde está el riesgo de plazo. Es una fracción pequeña del costo del proyecto y es la parte que evita gastar dos veces las fracciones grandes.

De qué depende el precio

No publicamos tarifa: una cifra dada sin ver el producto estaría equivocada por exceso o por defecto. Lo que sí podemos decirle es qué la mueve.

Cuatro factores explican casi toda la variación. Cuántos actos legislativos aplican: un equipo de red con módulo de radio se evalúa bajo una directiva, el mismo equipo sin radio bajo dos, y la evidencia cambia. Si tiene que intervenir un tercero: la autodeclaración frente a normas armonizadas es la ruta barata, y un organismo notificado revisando el expediente es la cara. Cuánto tiempo de laboratorio necesita el producto: el ensayo se cobra por norma y por muestra, y en textil por material y color, no por prenda. Si es obligatorio un representante local, que es un coste recurrente anual y no puntual, y es la partida que más falta en una primera estimación.

Envíe el producto y el mercado de destino y recibirá una oferta escrita y desglosada, normalmente en dos días hábiles. El encuadre no cuesta nada y no compromete a nada.

Ensayos en laboratorios que el destino acepta

La acreditación es por norma y por laboratorio, nunca general. Un laboratorio acreditado para una norma de producto no queda habilitado para otra, y un informe técnicamente impecable emitido fuera del alcance lo rechaza el organismo certificador sin entrar en el fondo.

Cuando el producto va a varios mercados, la secuencia importa. Ensayar una vez contra la norma que los destinos comparten, en un laboratorio cuyos informes todos aceptan, sale bastante más barato que ensayar por mercado. Pero esa decisión se toma antes de la primera reserva, no después.

Certificación y la representación que exige

Varios esquemas no emiten certificado a un fabricante extranjero. La Unión Económica Euroasiática exige un solicitante registrado en un país miembro; Brasil exige una empresa con CNPJ; la Unión Europea y el Reino Unido exigen un operador económico establecido localmente y nombrado en la documentación. En buena parte de América Latina el registro sanitario se otorga a un titular local, no al fabricante.

Son designaciones legales con obligaciones reales, no un buzón. Cuando el cliente no tiene entidad en el país, asumimos ese papel, lo que además evita reemitir el certificado cada vez que cambia el distribuidor.

Qué sigue siendo suyo

El producto y sus registros de diseño. Podemos decir qué debe contener el expediente técnico y revisar lo que existe, pero la memoria de cálculo, la lista de materiales y los registros de fabricación salen del fabricante, y ninguna consultoría los produce en retrospectiva.

Cuando esos registros son débiles, ahí suele estar el proyecto real, y conviene descubrirlo en la primera semana y no en el cuarto mes, cuando el organismo lo pide por escrito.

Las cuatro etapas

La auditoría de fábrica y los regímenes de registro sanitario son los que convierten semanas en meses. Ambos son visibles ya en el encuadre y ninguno se puede comprimir después.